Koszty i zasady dostawy
1. Metody dostawy
Oferujemy następujące opcje wysyłki:
- Kurier (dostawa do 3 dni roboczych)
- Odbiór w punkcie (wybrane lokalizacje)
- Ekspres (24h – dodatkowa opłata)
2. Koszty przesyłki
Wysokość opłat zależy od:
- Wagi i wymiarów paczki
- Wybranej metody dostawy
- Miejsca docelowego
- Darmowa dostawa od 300 zł zamówienia
3. Czas realizacji
Zamówienia są przetwarzane:
- W ciągu 24h (dni robocze)
- Do 48h w okresach promocyjnych
- Dłużej dla produktów na zamówienie
4. Obszar dostaw
Wysyłamy na terenie:
- Całej Polski
- Wybranych krajów UE
- Innych destynacji (prosimy o kontakt)
5. Śledzenie przesyłki
Każde zamówienie zawiera:
- Numer śledzenia
- Link do monitorowania statusu
- Powiadomienia e-mail
6. Dostawa zagraniczna
Dodatkowe informacje:
- Klient pokrywa koszty celne
- Możliwe ograniczenia
- Dłuższe terminy dostaw
7. Wysyłka w weekendy
Realizujemy:
- Tylko w dni robocze
- Zamówienia złożone w weekend wysyłane w poniedziałek
8. Zmiana adresu
Możliwa:
- Przed wysłaniem zamówienia
- Poprzez kontakt z obsługą klienta
- Może wydłużyć czas dostawy
9. Problemy z dostawą
W przypadku trudności:
- Sprawdź status przesyłki
- Skontaktuj się z kurierem
- Powiadom nas w ciągu 3 dni
10. Odbiór osobisty
Dostępny w:
- Wybranych salonach stacjonarnych
- Po wcześniejszym umówieniu
- Bezpłatnie
11. Wysyłka prezentów
Oferujemy:
- Bezpłatne opakowanie na prezent
- Możliwość dołączenia życzeń
- Ukrycie ceny w paczce
12. Duże przesyłki
Dla produktów o niestandardowych wymiarach:
- Możliwy dodatkowy koszt
- Specjalne zabezpieczenia
- Dłuższy czas przygotowania
13. Ekologiczna wysyłka
Stosujemy:
- Materiały pochodzące z recyklingu
- Optymalizację trasy
- Minimalne opakowanie
14. Ubezpieczenie
Wszystkie przesyłki są:
- Ubezpieczone podstawowo
- Możliwość rozszerzenia ochrony
- Zgłoszenia w ciągu 7 dni
15. Zwroty
Koszty zwrotu:
- Pokrywa klient (z wyjątkami)
- Szczegóły w polityce zwrotów
16. Godziny dostaw
Kurierzy dostarczają:
- W godzinach 8:00-18:00
- Możliwość ustalenia przedziału czasowego
17. Dokumenty
Do każdej przesyłki dołączamy:
- Fakturę VAT
- Paragon (na życzenie)
- Dokument gwarancyjny
18. Preferencje
Możesz określić:
- Preferowanego przewoźnika
- Szczególne instrukcje dostawy
- Miejsce pozostawienia paczki
19. Okres przechowywania
Nieodebrane paczki:
- Przechowywane 7 dni
- Następnie zwracane
- Koszt ponowniej wysyłki do pokrycia
20. Partnerzy logistyczni
Współpracujemy z:
- Wiodącymi firmami kurierskimi
- Lokalnymi przewoźnikami
- Specjalistami w dostawach międzynarodowych